全球性私营咨询公司——声誉研究所(Reputation Institute)近期发布了第六份年度“国家声誉测评”(Country RepTrak)报告,也就是知名的“全球声誉最佳的国家和地区”排行榜。在2015年的排行榜中,加拿大取代了去年排名第一的瑞士,成为全球声誉最佳的国家。
声誉研究所研究部主管布拉德?赫克特(Brad Hecht)说:“我们这样做,是为了设法确定受访者对一国的总体感觉与我们所称的支持行为之间的相关性。你是否会选择去一个国家旅游、投资、工作、购物或生活和学习?”
“全球声誉最佳的国家和地区”排行榜对国内生产总值(GDP)最高的55个国家和地区进行了排名。今年位居榜首的是六年里四度夺冠的加拿大。澳大利亚位列第五位;新西兰在排行榜中位列第7位;美国位居第22位;中国位居第47位。
报道称,声誉研究所在今年2月至4月期间对八国集团(G8)成员国的4.8万名消费者进行了在线调查。为了充实这些数据,该研究所采访了12个经济规模最大的非八国集团成员国的3万名消费者,这其中包括中国、印度和巴西。
为了编制这份排行榜,声誉研究所向消费者询问了有关这些国家整体声誉的四个宽泛的问题:受访者是否对这些国家有“好感”?他们是否钦佩或尊敬这些国家?他们是否信赖这些国家?他们是否认为这些国家有“良好的整体声誉”?这份排行榜是根据这些问题进行排名的。
为了更加深入地了解受访者为什么做出这样的回答,声誉研究所还就17个不同的属性询问了他们的看法,包括景色之美,这些国家是否提供一系列令人心动的体验——比如美食、运动和娱乐活动,这些国家是否提供高品质的产品和服务。
最后,声誉研究所还提出了七个问题,以此获得最终确定整体排名所需要的更多信息。其中包括你是否会购买这个国家的产品?你是否会在这个国家投资、旅游、生活或工作、学习或组织活动?
加拿大好在哪里呢?赫克特说:“加拿大一直被认为是一个很好的居住地,而且没有受到经济衰退的显著影响。加拿大还被认为是一个旅游的好去处。”游客可以在魁北克获得一种欧式体验,而在冬季可以在加拿大各地找到令人赞叹的滑雪胜地——从东部的蒙特朗布朗到加拿大中部的班夫再到西部的惠斯勒。加拿大总理斯蒂芬?哈珀(Stephen Harper)执掌的保守党政府被认为是稳定的,而该国的商业环境被认为是健康的。
总而言之,赫克特表示,一个国家的声誉排名至关重要,因为所有的国家都在争夺各种群体的支持,比如想要花钱度假的游客,决定去哪里投资的私营企业,购买外国产品的消费者,以及希望提供对外援助和投资资金的政府。
以下是2015年“全球声誉最佳的国家和地区”排行榜单节选(排名-国家或地区-声誉测评分数):
1 加拿大 78.1
2 挪威 77.1
3 瑞典 76.6
4 瑞士 76.4
5 澳大利亚 76.3
6 芬兰 75.1
7 新西兰 75
14 意大利 69.4
16 日本 69
17 西班牙 67.8
18 葡萄牙 64.4
20 新加坡 61.1
22 美国 57
25 中国台湾 56.2
34 印度 52.7
37 韩国 50.8
47 中国 42.5
53 俄罗斯 35.1
55 伊朗 29.8